Бельский Дмитрий

профессиональный бизнес-тренер

Настоящие расходы не там, где обучают персонал,
а там, где его не обучают!
Об авторе
3500
Успешных
клиентов
658
Тренингов
100%
Лучшие методики
мирового опыта
100%
Индивидуальный
подход

Об Авторе

Дмитрий Бельский - бизнес-тренер, коуч, бизнес-консультант, спикер. Имеет практический опыт в розничных, консалтинговых и телефонных продажах, а также менеджерский опыт в крупнейшей федеральной компании. Прошел практическую тренерскую и методическую школу в компании «Синергия» - лидере российского алкогольного рынка. Разрабатывает под запрос и проводит мероприятия для групп от 4 до 40 человек.

Последние 6 лет посвятил изучению вопросов убеждения людей и управления ими, исследуя поведение и реакции в разных областях, работая как на стороне агентств, так и на стороне клиентов.

Проводит стратегические сессии индивидуальный коучинг. Консультирует по вопросам организации и оптимизации системы продаж, обучения и развития, управления персоналом разного уровня.

Тренинги

Современные продажи

Современные продажи

Тренинг направлен на повышение результативности специалистов в области продаж. В ходе участия формируются основные навыки продаж, передаются алгоритмы поведения в стандартных ситуациях, предоставляется широкий спектр техник работы с покупателем.

Жми чтобы узнать более подробно о тренинге "Современные продажи"

По завершении тренинга участники научатся:

  • Грамотно планировать свою деятельность;
  • Ставить цели и задачи на визит в соответствие со структурой;
  • Профессионально и логично выстраивать диалог с клиентами;
  • Профессионально презентовать продукцию;
  • Правильно реагировать на возражения и познакомятся с одним из методов работы с ними.

Прохождение данной программы предполагает увеличение объема продаж путем повышения эффективности работы с клиентами каждого отдельно взятого сотрудника.

работа с возражениями

Работа с возражениями

Тренинг направлен на формирование навыков эффективного общения с клиентом при продаже товара (услуг). Данная программа дает торговцу (переговорщику) настоящую свободу выбора в вариантах построения диалогов.

Продавец научится гибко реагировать на возражения и сопротивление клиентов, избегая шаблонных фраз вопросов и ответов. Главная ценность этого тренинга в том, что он учит давать людям то, чего они действительно хотят получить! Руководители отделов продаж получают возможность экономить то время, которое ранее тратили, отвечая на бесконечные вопросы торгового персонала: "Что мне делать? Что мне ему сказать? Как ему продавать?" Теперь у подчиненных будут ответы на все возможные и невозможные вопросы. Возрастает общая эффективность переговоров, повышается процент успешных сделок. Это достигается за счет:

  • Отработки правильной реакции на возражения: исчезает страх и зажатость;
  • Подбора эффективных ответов на привычные возражения клиента: "у нас это уже есть", "мы работаем с другой фирмой", "это слишком дорого", и другие...;
  • Выработки навыка управления вопросами в процессе диалога;
  • Появления понимания, что нужно клиенту и как это нужно преподнести.
работа с дебиторской задолженностью

работа с дебиторской задолженностью

Тренинг направлен на формирование навыков предотвращения ПДЗ и эффективной работе с ДЗ. Данная программа дает торговому представителю понимание основ работы с контрагентами для построения эффективной работы и своевременного возврата ДЗ.

Продавец научится вести эффективный диалог с представителями торговых точек, в случае возникновения просроченной ДЗ. Возрастает общая эффективность переговоров, повышается возврат ДЗ в необходимое время. Это достигается за счет:

  • Отработки правильного позиционирование себя и компании: исчезает страх и зажатость;
  • Подбора эффективных аргументов для формирования у клиента понимания важности работы с вами и своевременной оплаты;
  • Появления понимания, как это нужно преподнести клиенту.

Руководители отделов продаж получают возможность экономить то время, которое ранее тратили, отвечая на бесконечные вопросы торгового персонала: "Что мне делать? Что мне ему сказать? Как у него забрать долг?" Теперь у подчиненных будут ответы на все возможные и невозможные вопросы.

использование эмоций в продажах

использование эмоций в продажах

Основная цель тренинга – осознать, прочувствовать, получить знания и овладеть умениями и навыками пробуждения эмоций в вашем собеседнике/партнере.

А так же:

  • Мы будем учиться создавать нужный эмоциональный фон;
  • Будем отрабатывать навык использования различных техник создания эмоций;
  • Расширим горизонты знаний об убеждении;
  • Приобретем больше профессионализма и уверенности в своих силах;
  • Получим удовольствие!

По завершении тренинга участники смогут:

  • При коммуникации задействовать эмоции партнера для принятия им нужного вам решения;
  • Убедительно аргументировать свои доводы;
  • Применять различные стили эмоциональной аргументации;
  • Добиваться предельного выигрыша, сохраняя позитивные отношения для дальнейшего сотрудничества.
полевое обучение

полевое обучение

Наверняка, многие сталкивались с тем, что сотрудники приходят на рабочее место после тренинга и…. продолжают все делать, как раньше, хотя на обучении они вовлечено работали, у них все получалось. Очень важно сделать так, чтобы знания, полученные на тренинге, сразу применялись на рабочем месте.

Чтобы неудачное взаимодействие с клиентом не привело бы к разочарованию в своем профессионализме: «У меня ничего не получается» или отрицанию обучения: «Тренинг – это здорово, но ТАМ мы играли, а ЗДЕСЬ жизнь». И как следствие – отсутствие динамики продаж и впустую потраченное на тренинг время. Вот почему посттренинговое «полевое» обучение необходимо. Оно направлено на то, чтобы закрепить умения и превратить их в навыки. Только тогда будет результат.
По завершении тренинга сотрудники компании овладеют техникой «полевого» обучения, а именно:

  • Смогут профессионально обучать в индивидуальном формате;
  • Оценивать, контролировать, ТП в полях;
  • Давать обратную связь;
  • А так же мотивировать;
  • Грамотно прописывать задачи по улучшению текущей ситуации.
основы управления

Основы управления

Тренинг направлен на обучение управления подчиненными. Охватывает все возможные навыки управления. Основной акцент поставлен на обучение руководства тому, как и что руководитель может сделать, чтобы сотрудники не только могли, но и хотели достигать поставленных задач.

Участники научиться правильно, распределять свои усилия между повседневной рутинной работой и долгосрочными задачами, делать то, что действительно нужно, выделять существенное, лучше использовать время, координировать свою работу и усилия с другими людьми, обеспечивать обзор и контроль своих дел. А так же приобретут навыки:

  • Планирования;
  • Организации;
  • Контроля продаж;
  • Управления командой;
  • Расстановки приоритетов между важными и срочными делами.

Также участники научаться анализировать деятельность команды, искать слабые места, находить решение проблем исходя из возможностей, а так же альтернативных решений.

Эффективное проведение собраний

Эффективное проведение собраний

Проведение совещаний может стать или действенным рычагом для начала позитивных изменений в организации, или «черной дырой», поглощающей рабочее время и энтузиазм участников.

Тренинг направлен на то, чтобы повысить эффективность проведения совещаний за счет:

  • Наработки навыков эффективного планирования;
  • Проведения и закрепления результатов совещаний.

Мы предлагаем на тренинге «Проведение собраний» сделать ваши усилия действенным рычагом для начала позитивных изменений в организации, а НЕ «черной дырой», поглощающей рабочее время и энтузиазм участников. Вы сможете научиться:

  • Готовить и планировать совещания;
  • Формулировать четкие цели совещания и оценивать его эффективность;
  • Управлять группой во время совещаний, в т.ч. руководить групповой дискуссией;
  • Настраивать коллег на конструктивное решение проблем;
  • Привлекать и удерживать их внимание на протяжении всего совещания;
  • Наработаете навыки работы с трудными участниками;
  • Распознавать манипуляции коллег во время собрания и выходить из них.
  • навыки проведения интервью

    навыки проведения интервью

    Тренинг направлен на формирование навыков эффективного подбора персонала. Данная программа позволяет нам создать четкую структуру проведения поведенческого интервью.

    В процессе тренинга участникам будут предложены к изучению современные методики оценки персонала, позволяющие раскрыть внутренние особенности характера потенциального кандидата. Мы поможем вам разобраться в технологии определения лживых кандидатов и понять истинные намерения потенциальных сотрудников. Данный методический материал подразумевает подробный разбор методик подбора управленческого персонала, создания бизнес кейсов и ситуационных заданий
    В итоге мы с вами сможем получить следующие положительные моменты:

    • В компании будет создан единый стандарт подбора и оценки потенциальных кандидатов, что автоматически исключит споры в сложных ситуациях;
    • Сотрудники смогут использовать т.н. структурированный процесс подбора персонала, благодаря которому смогут легко экономить собственное рабочее время;
    • Самое главное – качественно подобранный персонал - залог успеха компании на рынке.
    стили руководства

    стили руководства

    Задача современного руководителя – организовать работу так, чтобы она подходила каждому отдельно взятому человеку, а людей организовать таким образом, чтобы каждый человек достигал на своем рабочем месте максимальной эффективности и производительности. Именно этому мы будем учиться на тренинге.

    Начинающие руководители найдут на тренинге большой объем практической информации, которая убережет их от типичных управленческих ошибок, приобретут полезные навыки, которые помогут им строить работу своих подразделений максимально эффективно. Опытные руководители получат на тренинге ценную возможность посмотреть на свое управление со стороны, выйти за границы привычных решений, взглянуть по-новому на свой персонал и собственные методы управления, открыть для себя новые возможности. В результате тренинга вы:

    • Научитесь вдохновлять и убеждать своих сотрудников;
    • Узнаете, как отдавать распоряжения и ставить задачи так, чтобы их выполняли;
    • Отработаете различные стили управления;
    • Изучите основные правила эффективной мотивации;
    • Научитесь подбирать свой «ключик» к каждому вашему сотруднику;
    • Научитесь качественно и результативно делегировать полномочия;
    • И при этом будете иметь достаточно времени на решение стратегических вопросов;
    • Научитесь управлять так, чтобы работа приносила вам и вашим сотрудникам радость.
    Профессионал переговоров

    Профессионал переговоров

    Основная цель тренинга – овладеть умениями и навыками, позволяющими эффективно выстраивать долгосрочные взаимоотношения с клиентами, партнерами, а также добиваться и отстаивать свои интересы в краткосрочном плане за столом переговоров.

    А также:

    • Мы будем учиться готовиться к переговорам и вести их;
    • Будем отрабатывать навык использования различных техник в переговорах;
    • Приобретем больше профессионализма и уверенности в своих силах;
    • Получим удовольствие!

    Прохождение данной программы предполагает увеличение объема продаж путем повышения эффективности работы с клиентами каждого отдельно взятого сотрудника.

    • Профессионально и тщательно проводить подготовку к деловым переговорам, позволяющую им аргументировано, находясь в сильной позиции, приступать к ним;
    • Убедительно отстаивать свои интересы, получая максимальные уступки с противоположной стороны, взамен незначительных уступок со своей;
    • Применять различные стили, методы, техники, приемы переговоров, контролировать и управлять поведением оппонента, пресекая всевозможные уловки, попытки манипуляций с его стороны.
    • Добиваться предельного выигрыша, сохраняя позитивные отношения для дальнейшего сотрудничества.
    Управление манипуляциями в переговорах

    Управление манипуляциями в переговорах

    Для кого этот семинар.
    Данный семинар предназначен для линейного и среднего менеджмента, занимающихся переговорными процессами с крупными клиентами, которые используют манипулятивные навыки для достижения своих целей.

    Зачем Вам этот семинар.
    В последнее время в обществе закрепилось четкое мнение, что умение манипулировать людьми – есть 100% успех в переговорах. Данный тренинг позволяет полностью развеять этот миф и сформировать у менеджеров успешные навыки противодействия манипуляциям в сложных переговорах.

    Чему учит семинар.
    Данный тренинг учит навыкам противодействия манипуляции.

    Принятие управленческих решений

    Принятие управленческих решений

    Для кого этот семинар. Данный семинар предназначен для линейного и среднего менеджмента, занимающихся планированием и частым принятием решений разного уровня.

    Зачем Вам этот семинар.
    В последнее время в обществе закрепилось четкое мнение, что принятие решений базируется исключительно на опыте сотрудников и все ситуации однотипны. Данный тренинг позволяет полностью развеять этот миф и сформировать у менеджеров понимание разнотипности ситуаций, а так же покажет влияние эмоций на процесс принятия решений.

    Чему учит семинар.
    Данный тренинг учит навыкам принятия решений на основе фактов, исключая из процесса эмоции, способствует совершенствованию аналитических способностей, повышает рациональность анализа проблем и принятия решений, появляется осознание собственных личностных особенностей, влияющих на принятие решений.

    Ассессмент

    Чтобы знать, в каком направлении двигаться вперед, нужно понимать, где ты находишься сейчас. Необходимо оценить «масштаб бедствия», чтобы планировать развитие. Данный подход важен и в работе с персоналом компании. Именно этой цели служит Ассессмент-центр. Это мероприятие дает понять:

    Ассессмент-центр или Центр оценки (от англ. assessment center) представляет собой комплекс мероприятий, направленный на выявление профессиональных и определение личных компетенций сотрудника. В Ассессмент-центрах оценка производится методом наблюдения за сотрудниками, помещенными в равные, заранее спланированные условия и занятыми выполнением специально подготовленных заданий.

    Бизнес-игры

    супертанкер

    Хорошо подходит для закрепления тренинга "Эффективное совещание". Командам необходимо за ограниченное время решить поставленные перед ними задачи. Сделать это возможно лишь правильно организовав команду. Игра направлена на отработку лидерства при проведении совещания, а также развивает системность мышления и заставляет использовать знания из разных областей.

    решай и зарабатывай!

    Очень часто от скорости правильно принятого решения зависят огромные суммы, важно не только само решение, но и его скорость. Эта бизнес-симуляция направлена на отработку того, чтобы решения были правильными и своевременными. Хорошо подходит для закрепления тренинга "Принятие управленческих решений".

    Открытие ресторана

    Оттачиваются навыки стратегического планирования, установление приоритетов и т.д. В этой симуляции участники будут помещены в необычную атмосферу: им будут выданы различные курортные зоны (со своими особенностями), но участникам будет не до отдыха. Здесь все как в жизни: есть задача, есть инструменты для выполнения задачи, есть бюджет (конечно он является ограниченным), есть выбор, как именно использовать бюджет. Участникам предстоит принять решение где и какого формата они будут открывать заведения, а потом прожить 3 виртуальных месяца, которые у них будут для открытия и запуска сети ресторанов.

    У вас есть вопрос? я Буду рад помочь вам!

    PRO тренинги